Вы должны убедиться, что ваш календарь работает хорошо, если вы ведете консалтинговый бизнес с несколькими клиентами и предлагаете такие услуги, как коучинг по управлению или персональный брендинг. Вы можете использовать свой календарь не только для отслеживания времени. Он также может помочь вам создать надежный бренд, продемонстрировать профессионализм и предоставить вашим клиентам наилучший возможный опыт.
Оглавление
Почему ваш календарь так важен?
Перестаньте воспринимать свой календарь только как расписание. Как мы уже говорили, это сердце вашего управления брендом. Клиенты оценивают вас на основе того, насколько вы организованы и преданны делу, включая пунктуальность и организацию встреч как представление того, как вы будете вести их бизнес. Принимая участие в календаре встреч, вы должны стремиться продемонстрировать свою специализацию в типе встреч, будь то карьерный тренер, брендинговый тренер или поставщик услуг маркетингового коучинга.
1. Выберите правильную платформу для вашего календаря
Хотя легко выбрать любой инструмент для планирования, наиболее подходящий из них имеет большое значение. Перед выбором программного обеспечения, которое вы хотите использовать в качестве решения для календаря, убедитесь, что его дизайн удобен для вашей практики и ваших клиентов. Если вы предоставляете бизнес-услуги по брендинговому коучингу, у вас могут быть клиенты, ищущие похожий опыт при заказе своих брендинговых услуг.
2. Интегрируйте свой календарь с вашим веб-сайтом
Хорошо иметь хорошо организованную календарную книгу, но еще лучше включить ее в свой профессиональный веб-сайт. Если клиенты приходят на ваш сайт и могут легко запланировать встречу, это плюс. Это подчеркивает получателю, что вы эффективны в своей работе и цените его время. Для консультантов, специализирующихся на услугах персонального брендинга, эта интеграция имеет важное значение для повышения надежности и демонстрации приверженности безупречному клиентскому опыту.
3. Сохраняйте временные интервалы гибкими, но структурированными
Таким образом, гибкость и структура должны быть сбалансированы. Такой сценарий имеет смысл; вам не всегда нужно быть занятым, но доступность клиента имеет решающее значение. Таким образом, карьерный коуч должен предоставлять разные временные интервалы в течение недели, чтобы гарантировать, что каждый клиент может найти удобное время для записи на сеанс. Это не означает, что люди должны делать записи, когда захотят; вместо этого стратегия должна быть установлена.
Планируйте некоторые рабочие часы утром, другие днем, а третьи — на выходные, но будьте предсказуемы. Организованная календарная книга создает впечатление надежности человека, который ее организует.
4. Используйте автоматические напоминания, чтобы все не сбились с пути
Регулярная забывчивость подрывает вашу репутацию, заставляя клиентов сомневаться в подлинности вашего управленческого коучинга. Вот тут-то и вступают в дело автоматические напоминания, чтобы вы не сбились с пути. Вам не нужно печатать личное сообщение каждому клиенту относительно времени встречи; это можно сделать автоматически. Этот небольшой шаг означает, что ни одна встреча не будет пропущена, и мы все знаем, что в маркетинге услуг персонального коучинга последовательность при встречах с клиентами чрезвычайно важна для их прогресса.
5. Время блокировки для различных услуг
Лучше всего выделить определенное время для каждой услуги коучинга, если вы предлагаете более одной, например, коучинг по управлению и брендингу. Вам следует сгруппировать встречи с коучем по типу, чтобы всегда быть готовыми к тому, что будет дальше. Вместо того, чтобы переключаться между различными сессиями, этот метод позволяет вам сосредоточиться на одной услуге за раз. Например:
- Временные интервалы утром для консультирования по вопросам карьеры.
- Днем отведено время для брендингового коучинга.
- Вечером отведено время для консультаций по личному брендингу.
Этот организованный календарь поможет вам оставаться в курсе событий и даст вашим клиентам почувствовать, что вы полностью сосредоточены на их потребностях.
6. Персонализируйте планирование встреч для лучшего обслуживания клиентов
Назначение встречи не должно восприниматься как транзакция; оно должно быть теплым и личным. В качестве приятного штриха вы должны отправлять персонализированные письма-подтверждения людям, которые записываются через ваш календарь. Как карьерный коуч, вы можете отправлять им последующие сообщения с советами о том, как подготовиться к следующей встрече. Небольшие добрые поступки показывают, что вы заботитесь об их прогрессе и цените их время, что повышает вероятность того, что они останутся с вашими услугами.
7. Четко изложите свою политику отмены и переноса бронирования
Планы могут измениться в любой момент. Четко изложите правила отмены и переноса, чтобы избежать путаницы в дальнейшем. Строгость не означает, что вы непреклонны; это просто означает, что вы цените свое время и время своего клиента. Если вы тренер по управлению, то, сообщая клиентам, что они должны отменить за 24 часа, вы можете помочь им сразу понять, чего ожидать. Когда люди бронируют через ваш календарь, убедитесь, что эти правила понятны.
8. Выделите время на развитие бизнеса и маркетинг
Когда вы ведете консалтинговый бизнес, вы должны работать с клиентами и одновременно строить свой бренд. Выделите время на маркетинг, развитие бизнеса и создание своего бренда. Всего несколько часов в неделю потребуется, чтобы улучшить ваши услуги маркетингового коучинга и рассказать большему количеству людей о вас как о тренере по брендингу. Когда ваш график заполнен встречами с клиентами, легко забыть об этой части, но выделить на нее время важно для роста вашего бизнеса.
Заключение
Создание хорошей книги-календаря — это больше, чем просто отмечать события. Речь идет о том, чтобы выглядеть как профессиональный тренер или консультант, на которого можно положиться. Клиенты будут более высоко ценить ваши услуги, если вы будете поддерживать порядок в своем календаре, независимо от того, предлагаете ли вы коучинг по управлению или брендингу.
Сделайте так, чтобы вам и вашим клиентам было легко назначать встречи. Персонализируйте опыт, добавив свой календарь на веб-сайт вашей компании. Также не забудьте уделить время созданию своего бренда. С помощью BrandMeOn и других инструментов вы можете упростить планирование для своих клиентов и показать, насколько вы профессиональны.
Вы готовы сделать аккуратный календарь для своего консалтингового бизнеса? Посетите BrandMeOn, чтобы узнать, как добавить расписание на свой бизнес-сайт и сделать отслеживание клиентов проще, чем когда-либо.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как календарь может улучшить мой консалтинговый бизнес?
Хорошо организованная календарная книга облегчает клиентам назначение встреч и помогает вам отслеживать встречи. Она позволяет вам выглядеть более профессионально и помогает вам сбалансировать различные услуги, такие как карьерный коучинг или коучинг для менеджеров.
Стоит ли использовать цифровой календарь или традиционный планировщик?
Предлагается цифровая календарная книга, поскольку она позволяет клиентам записываться на прием онлайн, настраивать автоматические напоминания и облегчает подключение к вашему веб-сайту. Это особенно важно, если вы хотите развивать свой бизнес по брендингу и предлагать услуги по маркетинговому коучингу.
Как мне справиться с отменой записей в календаре в последнюю минуту?
Когда люди записываются на прием, дайте им понять, как они могут его отменить. Убедитесь, что у вас есть автоматизированная система для обработки переносов и информирования клиентов о сборах за отмену или политике, если вы являетесь карьерным коучем или предлагаете услуги по персональному брендингу.
